Zákaznická podpora
Hlášení poruch a úniků plynu
V případě úniku plynu, výpadku dodávek elektrické energie nebo poruchy spínání VT a NT
V případě úniku plynu, výpadku dodávek elektrické energie nebo poruchy spínání hromadné dálkové ovládání kontaktujte poruchovou linku provozovatele distribuční soustavy, který je dle energetické legislativy zodpovědný za funkčnost měřidla ve Vašem distribučním území.
Poruchy týkající se elektřiny
Před nahlášením poruchy prosím zkontrolujte hlavní jistič a případně i podružné jističe. Dále doporučujeme zkontrolovat, zda se elektroměr protáčí, i když vypnete bytové jističe, zda se natáčí pouze VT nebo NT (u dvoutarifních sazeb), případně zda není elektroměr hlučnější oproti obvyklému provozu.
- PRE distribuce, a. s.:
1236 - ČEZ distribuce, a. s.:
800 850 860 - EG.D distribuce, a.s.:
840 225 577
Na uvedených číslech jednotlivých provozovatelů distribuční soustavy lze nahlásit:
- poruchu v dodávce elektřiny
- nahlášení poruchy elektroměru a přístroje HDO
- ohlášení havarijních situací v cizím zařízení s rizikem ohrožení
Poruchy týkající se zemního plynu
Před nahlášením poruchy prosím zkontrolujte, zda není uzavřen hlavní uzávěr plynu (HUP).
- Poruchová linka plyn:
1239
Na uvedeném čísle 1239 lze hlásit následující závady:
- poruchu dodávky zemního plynu do místa spotřeby
- veškeré úniky zemního plynu
- ohlášení závady a poruchy plynárenského zařízení (plynovod, přípojky, regulační stanice plynu, stanice katodové ochrany)
- závady na měřicím zařízení (plynoměru)
1
Kontaktujte nás
2
Navrhneme Vám ideální řešení a dohodneme další postup
3
Pošleme Vám veškeré informace
4
Vytvoříme nejlepší řešení
Potřebujete poradit?
+420 533 427 300
V pracovní dny jsme tady pro Vás od 8:00 do 18:00
Napište nám e-mail – odpovíme Vám co nejdříve
O LAMA ENERGY GROUP
Jsme součástí mezinárodního energetického holdingu LAMA ENERGY GROUP
Věříme, že každý nápad a příležitost může mít vysokou hodnotu, pokud ji správně uchopíte. A o to se v našem podnikání snažíme každý den. Hlavními obory našeho podnikání jsou energetika, teplárenství, ropa, zemní plyn a telekomunikace. LAMA ENERGY GROUP zaměstnává více než sedm set lidí a působí ve střední Evropě, Severní Americe a Asii.
Zkušená česká firma, která se zaměřuje na výstavbu obnovitelných zdrojů pro domácnosti, firmy a velkoodběratele.
Společnost se převážně zaměřuje na obchodování se surovou ropou v USA a Kanadě.
Firma se zaměřuje na dodávky a montáže úsporného osvětlení. „Na klíč“ provádí výstavbu nové inteligentní osvětlovací soustavy.
Český firemní holding, který se zabývá dodávkou energií, těžbou ropy a plynu, teplárenstvím a poskytováním služeb digitální televize, mobilního volání a datového spojení.
Tradiční český dodavatel levnéhé plynu a elektřiny pro domácnosti, podnikatele i velkoodběratele, který má výhodu ve vlastní těžbě plynu na jižní Moravě.
Hlavní zaměření společnosti je geologický průzkum a poradenské služby v Mongolsku.
Přední provozovatel satelitní a internetové televize s řadou exkluzivních sportovních programů s více než desetiletou historií, který poskytuje i služby připojení k internetu.